Ochrana súkromia

Všeobecné informácie

Tieto pravidlá ochrany súkromia (ďalej len „pravidlá“) opisujú, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, ako ich spracúvame, na aký účel ich používame a aké máte práva v súvislosti so svojimi údajmi.

Podravka d.d., Koprivnica, Ante Starčevića 32, Chorvátsko, OIB 18928523252 (ďalej len „Podravka“) spracúva osobné údaje svojich používateľov služieb v súlade s platnými predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov v Chorvátsku (všeobecné nariadenie o ochrane údajov 2016/679).

Rešpektujeme vaše súkromie a osobné údaje spracúvame spravodlivo a zákonne, výlučne na základe platných právnych dôvodov alebo vašich súhlasov so spracúvaním.

Spôsob a účely spracúvania osobných údajov

Prostredníctvom prieskumov zhromažďujeme informácie o vašej spokojnosti s našimi produktmi a ďalšie užitočné údaje, aby sme ich mohli prispôsobiť vašim potrebám a zlepšiť naše vzťahy s verejnosťou. Výsledky uskutočnených prieskumov sú výlučne súhrnné a anonymné. Ak sa chcete zúčastňovať na prieskumoch Podravky, zaregistrujete sa vyplnením vstupného dotazníka, čím sa stanete členom online panelu Podravka. Dotazník je vám kedykoľvek k dispozícii na nasledujúcom odkaze TU.

Takto získané osobné kontaktné údaje spracúvame výlučne na účely udeľovania a doručovania odmien. Na udeľovanie odmien za účasť na prieskumoch Podravky potrebujeme vaše meno, priezvisko, e-mail, kontaktné telefónne číslo a adresu na doručenie odmeny. Zhromaždené údaje uchovávame v databáze, kým ste aktívnym členom online panelu Podravka.

Keď nás kontaktujete

Ak nás kontaktujete s otázkami, údaje, ktoré nám poskytnete, spracúvame výlučne na poskytnutie požadovaných informácií. Po zodpovedaní otázky poskytnuté údaje vymažeme. Osobné údaje potrebné na vybavenie vašej otázky sa v súlade s predpismi o ochrane spotrebiteľa uchovávajú 24 mesiacov odo dňa ich doručenia. Všetky otázky týkajúce sa členstva v online paneli Podravka môžete posielať na adresu market.research@podravka.hr.

Príjemcovia osobných údajov

Podravka poskytne vaše osobné údaje iným príjemcom výlučne na základe zákonných povinností alebo odôvodnených žiadostí oprávnených orgánov verejnej moci (napr. súdov).
V prípade potreby budú osobné údaje poskytnuté aj dôveryhodným partnerom (sprostredkovateľom) na účely, ako je zákaznícka podpora, údržba IT systémov, prieskum trhu alebo podobné potreby, pri dodržaní povinných opatrení na zachovanie dôvernosti a ochranu údajov.

Ochrana osobných údajov

Zhromaždené osobné údaje spracúvame pri povinnom uplatňovaní primeraných právnych, technických a organizačných bezpečnostných opatrení, aby sme zabránili akémukoľvek neoprávnenému spracúvaniu údajov. Prístup k vašim osobným údajom majú len tí zamestnanci, ktorí tieto informácie potrebujú na poskytovanie našich služieb. Našich zamestnancov priebežne vzdelávame o význame dôvernosti údajov, súkromia a ochrany vašich údajov. Zhromažďujeme len údaje potrebné na konkrétne spracúvanie a neuchovávame ich dlhšie, ako je potrebné alebo ako stanovuje zákon.

Vaše práva

Kedykoľvek môžete požiadať o informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, a uplatniť tieto práva:

• Právo na prístup k svojim údajom
• Právo na opravu alebo aktualizáciu svojich osobných údajov, aby boli vždy správne
• Právo na vymazanie svojich osobných údajov (ak neexistujú oprávnené dôvody na ich uchovávanie)
• Právo na obmedzenie spracúvania svojich údajov, napr. ak spochybníte správnosť svojich údajov, a to na obdobie, kým ich overujeme
• Odvolanie súhlasu so spracúvaním údajov

Ak sa domnievate, že bolo porušené niektoré z vašich práv, môžete podať sťažnosť Agentúre na ochranu osobných údajov na adrese:

Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, Chorvátsko, e-mail: azop@azop.hr

Kontakt pre ochranu údajov

Žiadosti, sťažnosti alebo otázky týkajúce sa spracúvania a ochrany osobných údajov môžete posielať na adresu dpo@podravka.hr.

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov bude každá žiadosť/otázka vybavená čo najskôr, najneskôr však do 30 dní od jej doručenia. Keď nás budete kontaktovať a podávať uvedené žiadosti, vynaložíme primerané úsilie na overenie vašej totožnosti a zabránenie neoprávnenému spracúvaniu akýchkoľvek osobných údajov.

Zodpovedná osoba

Podravka d.d.
Ante Starčevića 32
HR – 48000 Koprivnica, Chorvátsko
tel. +385 48 653 077
fax. +385 48 653 088
mob. +385 99 6651 783
dpo@podravka.hr

Politiku ochrany súkromia externej partnerskej agentúry Podravky, spoločnosti Alchemer INC, nájdete TU.