Kontaktné e-mailové adresy
Spoločnosť Podravka d.d. realizuje svoje procesy obstarávania prostredníctvom digitálnej platformy SAP Ariba
Medzi hlavné výhody používania SAP Ariba patria:
-
Efektívnosť
-
Transparentnosť
-
Jasný prehľad o projektoch a transakciách
-
Flexibilita
-
Optimalizovaná spolupráca s existujúcimi a novými dodávateľmi
Ak sa chcete stať dodávateľom spoločnosti Podravka d.d., musíte si vytvoriť účet na platforme SAP Ariba Network.
Štandardný účet
Vytvorenie a používanie štandardného účtu (postačuje na komunikáciu a účasť na procesoch obstarávania) je bezplatné. Dodávatelia so štandardným účtom na platforme SAP Ariba Network neplatia žiadne dodatočné poplatky ani poplatky za licencie. Viac informácií nájdete na stránke:
Účet Enterprise
Dodávatelia si môžu vytvoriť aj účet Enterprise, ktorý poskytuje prístup k rozšíreným funkciám a je spoplatnený. Viac informácií nájdete na stránke:
Možné sú viaceré scenáre registrácie:
Požiadajte o registráciu vyplnením formulára žiadosti o registráciu: odkaz
Postup registrácie je nasledovný:
Po odoslaní úvodnej žiadosti o registráciu a jej schválení spoločnosťou Podravka d.d. vám e-mailom príde záverečný registračný dotazník. Vytvorte si používateľský účet a vyplňte dotazník.
Žiadosť o registráciu nemusíte podávať. Kontaktujte podporu pre dodávateľov na adrese: ariba.support@podravka.hr, aby ste dostali záverečný registračný dotazník.
Po prijatí záverečného registračného dotazníka postupujte podľa uvedených pokynov a vytvorte si používateľský účet.
K záverečnému registračnému dotazníku máte prístup zo svojho používateľského účtu Ariba Network.
Nová registrácia nie je potrebná.
Ak ste odkaz na prihlásenie predtým nedostali, napíšte na adresu ariba.support@podravka.hr alebo sa obráťte na svoju kontaktnú osobu v oddelení obstarávania.
Dodávatelia by si mali vytvoriť používateľský profil Ariba s použitím e-mailovej adresy, na ktorú bola pôvodne odoslaná žiadosť o registráciu. Profil je možné vytvoriť aj s inou e-mailovou adresou, prepojenie so spoločnosťou Podravka d.d. však možno nadviazať až po tom, ako Podravka d.d. odošle žiadosť o prepojenie.
Podrobná príručka k registrácii (PDF) bude k dispozícii na tejto stránke.
Po úspešnej registrácii sa dodávatelia môžu zúčastňovať na výberových konaniach a ďalších procesoch obstarávania, na ktoré sú pozvaní.
Ak potrebujete ďalšie informácie alebo podporu, kontaktujte nás na adrese: ariba.support@podravka.hr
Často kladené otázky
Číslo DUNS je jedinečný deväťmiestny číselný identifikátor, ktorý vydáva spoločnosť Dun & Bradstreet, Inc. Čísla DUNS sa používajú na udržiavanie presných a aktuálnych údajov o miliónoch spoločností na celom svete. Veritelia a potenciálni obchodní partneri sa môžu spoľahnúť na úverové profily spoločnosti prepojené s vaším číslom DUNS, aby predvídali, nakoľko je vaša spoločnosť spoľahlivá alebo finančne stabilná.
Číslo DUNS nepotrebujete na používanie systému SAP Ariba a jeho zadanie do profilu spoločnosti je úplne dobrovoľné.
Ak ste zabudli používateľské meno alebo heslo, v prvom kroku vyberte možnosť zobrazenú na obrázku a postupujte podľa pokynov, ktoré dostanete e-mailom.
-
V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na [iniciály používateľa] > My account.
-
Zadajte svoje osobné údaje a nastavenia preferovaného jazyka, časového pásma a meny.
Poznámka: Organizácie používateľov predvolene vidia meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu správcu vášho účtu. Ak ste správcom účtu, môžete v časti Contact Information Settings kliknúť na Hide my personal information a skryť svoje osobné údaje pred organizáciami, s ktorými v rámci SAP Business Network nemáte obchodný vzťah.
Táto možnosť otvorí všetky polia, v ktorých môžete spravovať profil spoločnosti, svoje údaje, údaje rozhrania atď.
Správcu kontaktujte v prípade týchto typov požiadaviek:
-
Nemáte prístup k svojmu účtu a potrebujete požiadať o obnovenie hesla.
-
Potrebujete prístup k účtu iného používateľa.
-
Potrebujete ďalšie oprávnenia pre svoj používateľský účet.
-
Potrebujete pomoc s aktualizáciou údajov používateľa.
-
Potrebujete prístup k testovaciemu účtu svojej spoločnosti.
-
Zobrazuje sa vám chyba, ktorá vás odkazuje na správcu.
-
Potrebujete sa stať správcom. Súčasný správca je stále zamestnancom vašej spoločnosti, ale už nie je osobou, ktorá by mala spravovať účet spoločnosti.
-
Potrebujete požiadať o používateľský účet pre iného zamestnanca vašej spoločnosti.
Ďalšie informácie: Ak správca už nie je zamestnancom vašej spoločnosti a nemáte prístup k jeho účtu, kontaktujte zákaznícku podporu SAP Ariba s cieľom previesť rolu správcu účtu.
- Kliknite na ikonu pomocníka (?) v pravom hornom rohu aplikácie.
- V hornej časti ponuky pomocníka kliknite na Support.
- Kliknite na kartu Contact us.
- Do poľa Start here to find answers zadajte stručný opis svojej otázky alebo problému.
- Kliknite na ikonu vyhľadávania.
Po vyhľadaní kliknite na tému podľa našich odporúčaní alebo na tlačidlo súvisiace s vašou otázkou/problémom v časti Choose from the offered options, kde získate ďalšie informácie a pomoc.
Ak po prejdení uvedených krokov stále potrebujete pomoc:
- V ponúknutých možnostiach pre What do you need help with? kliknite v dolnej časti na Something else.
- V dolnej časti obrazovky sa zobrazí lišta Can’t find what you’re looking for? Na pravej strane kliknite na Create case.
- Formulár vyplňte čo najpodrobnejšie.
- V pravom dolnom rohu kliknite na Final step.
- Vyberte spôsob kontaktu a kliknite na Submit.
Ak sa vám nezobrazuje Can’t find what you’re looking for? tlačidlo Contact us, pri otázke/probléme, ktorý hľadáte, bude možno potrebné kliknúť na iné možnosti, aby sme mohli vašu požiadavku vybaviť.
Nových používateľov môžu vytvárať správcovia na strane dodávateľa
- Prihláste sa do svojho účtu
- Kliknite na Admin configuration (ikona ozubeného kolesa) > User > New
Ak sa vám možnosť vytvoriť používateľa nezobrazuje, požiadajte o pomoc používateľa s rolou správcu vo vašej spoločnosti.
- Zadajte všetky požadované údaje o novom používateľovi
- Kliknite na Add
- Používateľ dostane od SAP Fieldglass dva e-maily, jeden s registračným odkazom a druhý s registračným kódom. Ak potrebujete novému používateľovi znova poslať oba e-maily, kliknite na Resend invitation.
- Vyplňte údaje (polia označené * sú povinné)
- Vytvorte rolu (každý používateľ musí mať určité roly – môžete vybrať všetky roly alebo používateľa obmedziť na konkrétne roly – závisí to od vašej obchodnej stratégie)
- Keď rolu pomenujete a vyberiete pre ňu oprávnenia, zvoľte možnosť Save.
Poznámka: Vytvorená rola vám bude k dispozícii pri ďalších priraďovaniach a neskôr ju môžete upraviť/odstrániť.
Po tom, ako správca pridá novú osobu, dostane táto osoba 2 systémové e-maily:
- Prvý so všeobecnými informáciami
- Druhý s dočasným heslom.
Nová kontaktná osoba môže postupovať podľa odkazov a úspešne sa prihlásiť do profilu spoločnosti.
Dve možnosti:
- Zaregistrujte sa alebo sa prihláste prostredníctvom odkazu z e-mailovej pozvánky, ktorú poslal odberateľ (Podravka)
- Alebo prejdite na stránku Ariba proposals and questionnaires
Ak chcete prejsť na stránku Ariba proposals and questionnaires, prihláste sa do svojho účtu, v ľavom hornom rohu aplikácie kliknite na rozbaľovaciu ponuku aplikácií a vyberte Ariba proposals and questionnaires.
